Skip to main content

Support Ticket
IT Systeme

Ticket erstellen

  • Wie erstelle ich ein Ticket?
    • Bitte füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Ticket erstellen. Wir weisen Ihrer Anfrage eine eindeutige Referenz zu. Die sogenannte Nummer des Tickets erhalten Sie kurz nach dem Absenden des Formulars per E-Mail.
  • Entstehen mir bei dem Erstellen des Tickets Kosten?
    • Nein
  • Kann ich dem Ticket nach dem Absenden des Formulars weitere Informationen hinzufügen?
    • Ja. Bitte antworten Sie auf die E-Mail des „der Support4u eMail“, in der Ihre Nummer des Tickets enthalten ist.
  • Wie lange dauert die Bearbeitung des Tickets?
    • Jedes Ticket wird von uns individuell bearbeitet. Sie werden über den Status der Bearbeitung automatisch und laufend per E-Mail informiert. Die Zeit der Bearbeitung ergibt sich aus der Kritikalität und Ihrem Vertragsverhältnis zu uns.
  • Ist es möglich, mehrere Personen als Ansprechpartner zu nennen?
    • Nein, als zentraler Ansprechpartner können Sie jedoch die E-Mail Kommunikation an weitere Personen weiterleiten, sofern es die Vertraulichkeit der in der Konversation enthaltenen Daten zulässt.
  • Ist es möglich, mein Anliegen telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch zu erklären?
    • Bitte erstellen Sie zuerst ein Ticket, um Ihr Anliegen zu dokumentieren.

Supportanfrage

Support Ticket
Ihr Kontakt für eine schnelle Unterstützung
 

Gerne können Sie uns mitteilen, was wir für Sie und Ihre IT-Umgebung unternehmen können. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung und schauen gemeinsam, wie wir Ihr Problem lösen können.
CSP24 hilft Ihnen dabei – egal ob Einzelperson, Mittelständler oder Großunternehmen, wir suchen die passende Lösung für Sie und Ihr Problem.

Ziehen Sie Dateien hierher oder Durchsuchen
Erlaubte Dateitypen: .jpg, .png, .jpeg.pdf
4 + 1 =
Treten Sie bzgl. Fragen jeglicher Art per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt, erteilen Sie uns zum Zwecke der Kontaktaufnahme Ihre freiwillige Einwilligung. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten automatisch gelöscht.
Diese Anfrage ist unverbindlich, sie gehen damit keinerlei Verpflichtungen ein.